La aplicación Click To Talk para PYMEs es una aplicación distribuida orientada a demostrar el uso de APIs de Telefónica por parte de terceras empresas para acceder a servicios de comunicación. El objetivo principal de la aplicación (desde el punto de vista del usuario) es permitir la realización de llamadas de voz entre terminales IMS invocando la llamada desde una página web (en lugar de iniciarla desde el terminal directamente).

El caso de uso típico para esta aplicación sería el siguiente: un usuario navega por el portal web corporativo de una empresa (PYME), donde encuentra la información de contacto de la empresa. Esta información de contacto incluye un número de teléfono que aparece como un hiperenlace. Al hacer click en el número de teléfono se abre una nueva ventana (aplicación Click2Talk) que le permite establecer una comunicación entre su teléfono y el teléfono de contacto de la PYME. Tras introducir los datos requeridos se inicia una llamada de voz hacia su teléfono y hacia el teléfono de la empresa. Una vez que ambos extremos responden a la llamada se ponen en comunicación directa, con lo que el usuario tiene la sensación de haber llamado directamente a la empresa.

Adicionalmente, la aplicación presenta diversas opciones como la identificación del llamante, información sobre el estado de la línea de la empresa (libre u ocupada) o la posibilidad de programar la hora a la que se realizará la llamada.